Em alusão ao Dia Nacional do Surdo (26/9), a Sanasa lança nesta segunda-feira, 28/9, o atendimento em libras (Língua Brasileira de Sinais) para pessoas surdas. O serviço é totalmente gratuito e está disponível nas 10 agências fixas da empresa em Campinas. Os surdos serão atendidos por um funcionário da Sanasa, que providenciará o atendimento por videoconferência.

“Queremos oferecer um serviço mais personalizado, de qualidade e dar autonomia a esse público que depende de ajuda de amigos ou familiares para resolver suas questões com a Sanasa”, explica o presidente da Sanasa, Manuelito Magalhães Júnior.

Como funciona – Cada agência tem uma cabine equipada com um computador, webcam e headset (fone com microfone). O atendente acionará uma central de tradução/intermediação da comunicação em libras e um profissional tradutor/intérprete vai se comunicar com a pessoa com surdez por vídeo e em áudio com o funcionário da Sanasa.

Para obter atendimento, é necessário agendamento prévio pelo site www.sanasa.com.br, aplicativo Sanasa Campinas ou pelo whatsapp, cadastrando o número 0800 772 1195. Nas agências, a pessoa surda encontrará todos os serviços que a Sanasa dispõe: pedido de ligação de água e/ou esgoto, religação de água, negociação de dívida, troca de titularidade etc.