A Sanasa informa que, desde o dia 16 de março, todas as agências de atendimento estão fechadas. A medida segue por tempo indeterminado.

Nesse período, os consumidores poderão acessar os serviços pelo site www.sanasa.com.br ou pelos telefones 0800.7721.195 e 3735-5000. Para atendimentos de urgência, a Sanasa disponibilizará o e-mail: faleconosco@sanasa.com.br.

A Sanasa reforça que os serviços de recadastramento, tanto de aposentados e pensionistas como de beneficiários da Tarifa Social, estão sendo efetuados de forma automática até junho de 2021.

As agências de atendimento da Sanasa disponibilizam diversos serviços, como os listados a seguir, que também poderão ser efetuados pelo site da Sanasa ou, então, solicitados pelo e-mail faleconosco@sanasa.com.br:

– solicitação de segundas vias da fatura;
– alteração do nome na fatura;
– solicitação de Fatura Digital;
– consulta de protocolo;
– consulta de código de barras para pagamento de faturas;
– consulta de débitos;
– solicitação para alvará de uso;
– orientações para Teste de Vazamento.

P-A – 19/04/2021